為踐行金融為民，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，近日，平安人壽寧夏分公司重磅推出“平安伴你行，服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”百萬(wàn)客戶大回訪年度活動(dòng)。本次活動(dòng)從親子、生活、醫(yī)養(yǎng)、財(cái)富4大維度出發(fā)，涵蓋形式豐富的線上互動(dòng)與線下精彩活動(dòng)，覆蓋客戶的多樣化需求，全方位陪伴每個(gè)家庭的美好生活旅程，以專(zhuān)業(yè)讓每個(gè)家庭擁有平安?！捌桨舶槟阈校?wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)作為平安人壽寧夏分公司2024年四季度最重要的客戶活動(dòng)。公司將通過(guò)電話、短信等方式邀請(qǐng)客戶在線上為保險(xiǎn)代理人的服務(wù)進(jìn)行評(píng)級(jí)，后續(xù)代理人將主動(dòng)上門(mén)回訪客戶，傾聽(tīng)客戶心聲，提供保單管家服務(wù)、健康管理服務(wù)等，同時(shí)公司提供線下居養(yǎng)體驗(yàn)、財(cái)富論壇、教育沙龍、權(quán)益發(fā)布會(huì)等豐富的服務(wù)體驗(yàn)場(chǎng)景，為客戶打造專(zhuān)業(yè)的尖刀產(chǎn)品和服務(wù)。
星級(jí)代理人評(píng)選
以信任初見(jiàn)，用陪伴感恩！平安人壽自2024年10月啟動(dòng)星級(jí)代理人線上評(píng)選活動(dòng)，客戶可分別從代理人作為“家庭醫(yī)生”“養(yǎng)老管家”“金融顧問(wèn)”三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)價(jià)值傳遞者的方面對(duì)代理人的服務(wù)進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)，評(píng)選出客戶心中的“三專(zhuān)”星級(jí)代理人。
北京、上海高端康養(yǎng)參觀體驗(yàn)
客戶定制化高端私享會(huì)，全車(chē)專(zhuān)車(chē)接送參觀。近距離實(shí)地感受高端養(yǎng)老生活，一站式省心省時(shí)體驗(yàn)。實(shí)地感受寬敞舒適的住所，風(fēng)景優(yōu)美的景觀，專(zhuān)業(yè)資深的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，配備齊全的先進(jìn)醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備，高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。
居家養(yǎng)老體驗(yàn)
為了滿足長(zhǎng)者全養(yǎng)老周期的服務(wù)需求，平安提供一站式居家養(yǎng)老建議解決方案，為客戶配備智能管家、生活管家、醫(yī)生管家“三位一體”的養(yǎng)老管家，打造“醫(yī)、食、住、行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂(lè)、護(hù)、安”10大場(chǎng)景的養(yǎng)老服務(wù)，并建立了全方位的服務(wù)監(jiān)督體系。目前已在合肥、阜陽(yáng)、蕪湖、宿州、黃山五個(gè)地市建立了6個(gè)居家養(yǎng)老參觀體驗(yàn)展廳，其中黃山旅居項(xiàng)目于今年9月正式落成，為全國(guó)第一家居養(yǎng)旅居基地。
高端財(cái)富論壇
2024年10月至12月，公司將舉辦高端財(cái)富論壇，內(nèi)容涉及宏觀經(jīng)濟(jì)分析、金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、投資策略、財(cái)富規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)等多方面，公司將邀請(qǐng)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、投資學(xué)家、行業(yè)學(xué)者等，現(xiàn)場(chǎng)分享專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)管理建議。
教育主題沙龍
聚焦客戶教育需求，邀請(qǐng)全國(guó)六十多位教育專(zhuān)家、心理咨詢師等專(zhuān)業(yè)人士，針對(duì)親子溝通、家庭教育方法、升學(xué)規(guī)劃、留學(xué)規(guī)劃等方面進(jìn)行線上課程科普及線下沙龍運(yùn)作、一對(duì)一專(zhuān)業(yè)咨詢，通過(guò)整合內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)教育資源，為父母和孩子提供省時(shí)、省心的陪伴式教育服務(wù)體系 。
權(quán)益發(fā)布會(huì)
2024年11月，平安重磅升級(jí)“平安家醫(yī)”品牌，平安家醫(yī)為客戶提供專(zhuān)屬的家庭醫(yī)生，建立專(zhuān)屬的健康檔案，涵蓋主動(dòng)健康管理、數(shù)字慢病管理、疾病全程管理“三位一體”醫(yī)健服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“小病快看，大病無(wú)憂，康復(fù)安心”，全方位為用戶延長(zhǎng)健康壽命，提高生命質(zhì)量。平安人壽推出的“就醫(yī)綠通”服務(wù)，免費(fèi)為壽險(xiǎn)客戶提供就醫(yī)指導(dǎo)、2次/年（自然年）專(zhuān)家掛號(hào)協(xié)助、1次/年重疾住院安排，目前已覆蓋全國(guó)300+座城市，3000+家核心醫(yī)院，1900+家三甲醫(yī)院，為客戶提供好醫(yī)院好醫(yī)生好服務(wù)！同時(shí)為響應(yīng)國(guó)家適老化號(hào)召，平安提供300+城市專(zhuān)業(yè)陪診人員全程就醫(yī)陪同服務(wù)，壽險(xiǎn)客戶領(lǐng)取后可為50周歲以上用戶提供免費(fèi)陪診服務(wù)。
中國(guó)平安致力于讓保險(xiǎn)代理人成為客戶身邊“家庭醫(yī)生”“養(yǎng)老管家”“金融顧問(wèn)”的價(jià)值傳遞者，為客戶財(cái)富、健康、養(yǎng)老等場(chǎng)景持續(xù)送上“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的客戶體驗(yàn)。未來(lái)，平安人壽寧夏分公司將始終秉承“以人為本，以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以人民為中心，知客所需、如客所愿、及客所在，滿足客戶多層次、多樣化的需求，讓客戶感受到平安有溫度的金融服務(wù)。（潘潘）
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